Das Unternehmen begreift die Plattform weniger als Recruiting-Kanal, sondern als strategisches Instrument zur Pflege der Unternehmensreputation – sowohl als Arbeitgeber als auch als Marke. Konsequenterweise sind bei MENNEKES zwei Fachbereiche gemeinsam verantwortlich: Zentrales Marketing und HR arbeiten im Community-Management eng zusammen, jeder mit seiner spezifischen Expertise.
Der Grundsatz ist klar: Jede neue Bewertung wird beantwortet – ob positiv oder negativ. Dabei legt das Team großen Wert auf einen wertschätzenden, transparenten und verständlichen Ton. Für Bewertungen unter vier Sternen oder solche mit kritischen oder gar unternehmensschädigenden Aussagen gibt es einen definierten Prozess: Das Marketing formuliert zunächst einen Antwortvorschlag, der anschließend gemeinsam mit HR abgestimmt wird. HR-Themen werden von HR freigegeben, Imagethemen durch das Marketing – erst dann geht die Antwort online.
Bei positiven Bewertungen über vier Sternen antwortet das Marketing direkt und bedankt sich für das Feedback. Diese klare Prozessstruktur verhindert Ad-hoc-Reaktionen und sorgt für eine konsistente Außenwirkung. MENNEKES tritt dabei stets als Team auf – kein anonymes Unternehmen, sondern ein erkennbares Gegenüber, das Dialogbereitschaft signalisiert und bei Bedarf auch das persönliche Gespräch anbietet.
Über MENNEKES
Die MENNEKES Gruppe ist führender Hersteller von Industriesteckvorrichtungen und eMobility-Ladelösungen. Seit 2014 ist das von MENNEKES entwickelte System vom „Typ 2“ mit dem bekannten Stecker per EU-Gesetz der Ladestandard für E-Fahrzeuge in ganz Europa. Das 1935 gegründete mittelständische Familienunternehmen aus dem Sauerland ist mit Tochtergesellschaften und Vertretungen in über 90 Ländern präsent und beschäftigt weltweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
